Trang tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến hệ thống nqi.gov.vn. Chọn đúng tình huống để yêu cầu được chuyển thẳng tới bộ phận phụ trách, không phải qua khâu phân loại trung gian.
Các tình huống có thể tự xử lý ngay
Vui lòng kiểm tra các trường hợp dưới đây trước khi gửi yêu cầu.
Không nhận được email mật khẩu: kiểm tra hộp thư rác (Spam/Junk), và đưa địa chỉ nqi@mst.gov.vn vào danh sách tin cậy.
Không tải được tệp lên: kiểm tra dung lượng, tệp phải nhỏ hơn 5 MB.
Ô mã xác thực (CAPTCHA) không hiển thị: tải lại trang rồi thao tác lại từ đầu.
Hệ thống báo số TCCS đã tồn tại khi nộp lại: thêm một dấu cách vào cuối số TCCS rồi tải lên lại.
Cần sửa hồ sơ đã nộp: không rút hồ sơ cũ, nộp hồ sơ mới với thông tin đã chỉnh sửa.
Cần biết tình trạng hồ sơ: chuẩn bị sẵn mã số thuế, số hồ sơ hoặc số công bố và ngày nộp.
Yêu cầu thuộc nhóm nào?
Bấm vào một mục, biểu mẫu tương ứng sẽ hiện ra ngay bên dưới. Chọn đúng nhóm thì yêu cầu đi thẳng tới bộ phận phụ trách.
